aago Support আর অফিসিয়াল যোগাযোগ

প্রেস ইনবক্স

মিডিয়া, সাক্ষাৎকার, আর প্রকাশনা-সংক্রান্ত প্রশ্ন এই চ্যানেলে যায় কাজের সময় 9টা থেকে 6টা, Dhaka সময়ে

ইমেইল ধরন: বাংলা বিষয়, 2 লাইনের সারাংশ, আর প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট এতে aago Support টিম দ্রুত বিষয়টা ধরতে পারে

অ্যাকাউন্ট সাহায্য

লগইন আটকে গেলে আগে aago Login গাইড দেখুন 2 ধাপেই সমস্যা ছেঁকে ফেলা যায়

ঢাকা আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল ডেটায় দ্রুত সমাধান পান

অ্যাপ সহায়তা

aago App ইনস্টল, আপডেট, আর APK সুরক্ষা নিয়ে সাহায্য মেলে Android 8+ ডিভাইসে সেটআপ সহজ

পুরোনো ফোনে APK ইনস্টল করার সময় অনুমতি দিতে হতে পারে

লোকাল পেমেন্ট প্রশ্ন

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করলে বাংলাদেশ টিম সোজাসুজি উত্তর দেয় 3টি মাধ্যমই ঢাকা থেকে বেশি দেখা যায়

লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য দিলে কেস দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়

1. বিষয় বাছুন

সমস্যা আগে অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, না যোগাযোগএইভাবে আলাদা করুন এতে প্রথম বার্তাতেই টিম সঠিক পথে যায়

2. তথ্য দিন

ব্যবহারকারী নাম, ডিভাইস মডেল, আর সময় লিখুন 1 মিনিটের মধ্যে বার্তা তৈরি করা যায়

3. জবাব দেখুন

সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত উত্তর মেলে জটিল কেসে অতিরিক্ত যাচাই লাগে

4. ফলো-আপ করুন

একই থ্রেডে উত্তর দিলে ইতিহাস হারায় না সাপোর্ট টিম পুরোনো বার্তা ধরে এগোয়

aago Support কোথায় পাব?

এই পেজের প্রেস ইনবক্স, Help Center, আর অ্যাকাউন্ট সহায়তা অংশে শুরু করুন সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে আপডেট আসে

aago Help কি সারাদিন খোলা?

অটো-গাইড সব সময় দেখা যায় লাইভ রিভিউ কাজের সময়ে Dhaka থেকে পরিচালিত হয়

aago App নিয়ে কারা সাহায্য পান?

নতুন ব্যবহারকারী, Android ইউজার, আর APK ইনস্টল করতে চাওয়া সবাই সাহায্য পান প্রশ্ন ছোট হলে সমাধান দ্রুত হয়

লোকাল পেমেন্টে কোন নাম লিখব?

bKash, Nagad, আর Rocket-ই ব্যবহার করুন বাংলাদেশে এগুলোই সবচেয়ে স্বাভাবিক রেফারেন্স